Politique d’expédition

Zones desservies

Nous livrons la France métropolitaine, la Belgique et le Luxembourg. Nous ne desservons pas les DOM-TOM ni les autres pays de l'Union européenne.

Frais de livraison

- 4,90 € par commande.
- Offerts dès 35 € d'achat.

Délais

Votre commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés, puis acheminée en 5 à 11 jours. Comptez 8 à 14 jours entre la commande et la réception. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes de forte activité.

Plusieurs articles, plusieurs colis

Nos articles sont expédiés séparément. Si vous commandez plusieurs références, ou un coffret, vous recevrez plusieurs colis, potentiellement à quelques jours d'intervalle. Chaque envoi dispose de son propre numéro de suivi : un article absent du premier colis n'a pas été oublié, il arrive séparément.

Suivi

Un e-mail contenant votre lien de suivi vous est envoyé à chaque expédition.

Retard de livraison

Si votre commande n'est pas arrivée au bout de 20 jours ouvrés, écrivez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et procédons à un renvoi ou à un remboursement. Les recours prévus par les articles L.216-1 et suivants du Code de la consommation s'appliquent.

Adresse de livraison

Merci de vérifier votre adresse avant de valider votre commande : nous ne pouvons pas être tenus responsables d'un retard ou d'une perte liés à une adresse incomplète ou erronée.